همانطور که سیستم‌های بهداشتی در سراسر اروپا از بحران کووید بهبود می‌یابند، اهمیت تسریع بلوغ دیجیتال هرگز آشکار نبوده است – موضوعی که این هفته در HIMSS22 اروپا به طور عمیق‌تر مورد بحث قرار خواهد گرفت.
اما در برابر این چشم‌انداز در حال تحول مراقبت‌های بهداشتی، چگونه موفقیت تحول دیجیتال را ارزیابی می‌کنیم و برای به حداکثر رساندن بازگشت سرمایه باید به دنبال چه نتایجی باشیم؟
بلوغ سازمان‌های مراقبت‌های بهداشتی مستقیماً با ظرفیت آنها برای جمع‌آوری، مدیریت و اتصال داده‌های بیماران، مزایای و نتایج بزرگ حاصل از ادغام و اتصال داده‌ها، و اینکه چگونه پلت‌فرم‌های سلامت دیجیتال می‌توانند به ایجاد مراقبت‌های بهداشتی مبتنی بر داده‌های کارآمدتر کمک کنند، مرتبط است. دیوید لاباجو، نایب رئیس (نایب رئیس) فروش دیجیتال GE Healthcare در اروپا می گوید.
برای دستیابی به بلوغ دیجیتال در مراقبت های بهداشتی، او معتقد است که اطلاعات مرتبط و واجد شرایط، نه تنها در پرونده الکترونیک پزشکی (EMR)، بلکه در تمام سیستم ها و بخش های اطلاعاتی باید ثبت شود.
«گام بعدی این است که بتوانیم همه آن اطلاعات را ادغام و به هم وصل کنیم. برای آن ما باید سیلوهای داده را در سازمان ها حذف کنیم و بتوانیم تمام جریان های مختلف داده را جمع آوری، تجمیع و مدیریت کنیم.» Labajo اضافه می کند. هنگامی که ما آن را بدست آوریم، آماده خواهیم بود تا یک سازمان مراقبت بهداشتی مبتنی بر داده بسازیم و هوش مصنوعی (AI) را در بالای آن داده ها به کار ببریم تا بتوانیم بخش بندی بیمار، ارزیابی خطر، اولویت بندی، و تشخیص زودهنگام، شخصی سازی درمان و امکان پذیرسازی بیشتر را انجام دهیم. پیگیری شخصی بیمار.»
Labajo همچنین بر اهمیت همکاری بین ارائه‌دهندگان مراقبت‌های بهداشتی، بازیگران صنعت و استارت‌آپ‌ها برای ایجاد «یک اکوسیستم داخلی و خارجی» که می‌تواند با هم برای توسعه، ادغام و در دسترس قرار دادن راه‌حل‌های دیجیتالی کار کند، تأکید می‌کند.
جذب نیروی کار
در همین حال پروفسور سام شاه، افسر ارشد استراتژی پزشکی در استارتاپ سلامت مردان Numan، معتقد است که نیازهای نیروی کار و کاربران نهایی باید در خط مقدم تحول دیجیتال باشد.
شاه می‌گوید: «بلوغ دیجیتالی بسیار بیشتر از داده‌ها، زیرساخت‌ها و فناوری است، بلکه به نیروی کار و نیازهای کاربران نیز مربوط می‌شود». «احتمالاً برای افراد مختلف که در محیط‌های مختلف کار می‌کنند، معنای متفاوتی دارد. اساساً به شرایط سیاست، استراتژی و بودجه مناسب نیاز دارد. مهمتر از آن، نیازهای نیروی کار باید در هر استراتژی گنجانده شود.»
موانع رسیدن به بلوغ
اگرچه بسیاری از کشورهای جهان سیاست‌ها و منابعی را برای حمایت از ارزیابی بلوغ دیجیتالی تخصیص داده‌اند، هنوز موانع زیادی وجود دارد که باید بر آن غلبه کرد.
پروفسور شاه می گوید: «چالش های دستیابی به بلوغ دیجیتال به همان اندازه که فنی و سازمانی هستند فرهنگی هستند. یکی از بزرگ‌ترین موانعی که در بیشتر سازمان‌ها می‌بینیم، فقدان هرگونه استراتژی منسجم، بودجه ناکافی و فقدان طراحی سازمانی است.
مانع دیگر نحوه برخورد با حجم عظیمی از داده های مراقبت های بهداشتی است که بسیاری از آنها بدون ساختار هستند، در سیلوها و خارج از سیستم.
“بیش از 30 درصد از داده های جهان در مراقبت های بهداشتی تولید می شود. مسدودکننده اصلی این است که اگرچه ما در حال جمع‌آوری حجم عظیمی از داده‌ها هستیم، اما بیشتر آنها بدون کیفیت مناسب، غیرقابل استفاده، جدا، تکه‌تکه و بدون ساختار هستند، بنابراین نمی‌توانیم آن را برای دریافت بینش بهتر و بهبود عملکرد بالینی و عملیاتی فعال کنیم. کارایی،” Labajo توضیح می دهد. “همچنین، مدیریت داده ها یک چالش بزرگ است و ما باید قبل از اینکه بتوانیم به یک مراقبت بهداشتی کاملاً مبتنی بر داده ها حرکت کنیم، آن را کشف کنیم.”
لاباجو و شاه گفتگو را در جلسه ادامه خواهند داد بلوغ دیجیتال: اهداف و نقشه راه در کنفرانس و نمایشگاه اروپایی HIMSS22.