تضمین دسترسی عادلانه جهانی به مراقبت های بهداشتی مجازی



Vقابلیت‌های سلامت غیرمجاز بسیار فراتر از مشاوره ویدیویی با پزشک است. آنها در حال حاضر طیف گسترده ای از برنامه ها را در بر می گیرند، از ربات هایی که افراد را از نظر بیماری های رایج غربال می کنند تا هوش مصنوعی که می توانند تصاویر اشعه ایکس و همچنین رادیولوژیست انسانی را بخوانند. بسیاری از کارشناسان فناوری مجازی را ابزاری امیدوارکننده برای از بین بردن موانع مراقبت های بهداشتی و رسیدگی به نابرابری های طولانی مدت سلامت جهانی می دانند.

اما این وعده به دور از اطمینان است. بسیاری از مردم به اینترنت دسترسی ندارند یا سواد دیجیتالی لازم برای تعامل از راه دور با پزشکان مراقبت یا بهره مندی از خدمات ارتقای سلامت را ندارند. طبق گزارش سال 2021 اتحادیه بین المللی مخابرات (ITU)، آژانس فناوری اطلاعات و ارتباطات سازمان ملل، 37 درصد از جمعیت جهان – یعنی 2.9 میلیارد نفر – هرگز از اینترنت استفاده نکرده اند. از این تعداد 96 درصد در کشورهای با درآمد کم و متوسط ​​زندگی می کنند. تا زمانی که سیاستگذاران، ارائه دهندگان سلامت و کاربران نهایی برای هدایت بهتر این فرآیند با یکدیگر همکاری نکنند، تغییر به ارائه خدمات بهداشتی و مراقبتی مجازی موانع دیجیتال جدیدی ایجاد می کند که میلیون ها نفر را قادر به دسترسی به مراقبت های مورد نیاز خود نمی کند.

در نظر بگیرید که چگونه سن در عادات آنلاین افراد تأثیر می گذارد. در ایالات متحده، 99 درصد از افراد بین 18 تا 29 سال آنلاین هستند. با این حال، افراد مسن کمتر به اینترنت متصل هستند – و آنها جمعیتی هستند که دسترسی مطمئن به مراقبت های بهداشتی برای آنها اغلب یک موضوع مرگ و زندگی است. در همین راستا، افراد در گروه‌های اقلیت‌شده و آن‌هایی که در مناطق روستایی زندگی می‌کنند، نسبت به آمریکایی‌های سفیدپوست و کسانی که در مناطق شهری یا حومه شهر زندگی می‌کنند، به احتمال بسیار کمتری به پهنای باند دسترسی دارند. سیاهپوستان آمریکایی در هر سنی تقریباً دو برابر بیشتر از جمعیت عمومی ایالات متحده به اینترنت پهن باند دسترسی ندارند.

تبلیغات

در هند، 67 درصد از افرادی که در مناطق شهری زندگی می کنند، به اینترنت دسترسی دارند در حالی که این میزان در روستایی 32 درصد است. داده‌های جمع‌آوری‌شده در ۳۴ کشور آفریقا نشان می‌دهد که زنان کمتر از مردان به داشتن تلفن هوشمند، داشتن رایانه یا استفاده از اینترنت تمایل دارند. در سوئد، کشوری که رتبه اول را در شاخص اینترنت فراگیر اکونومیست دارد، از هر پنج فرد دارای معلولیت، یک نفر احساس می کند از جامعه دیجیتال طرد شده است.

خوشبختانه، راه‌های عمل‌گرایانه‌ای وجود دارد که تضمین می‌کند فناوری‌های مجازی سلامت را عادلانه‌تر می‌کنند تا کمتر.

تبلیغات

گروه کاری ITU/یونسکو برای توسعه پایدار باند پهن در مورد سلامت، روز پنجشنبه مروری جامع از راه هایی منتشر کرد که در آن سن، جنسیت، درآمد، مکان، نژاد، وضعیت ناتوانی و سایر عوامل تعیین کننده پتانسیل افراد برای بهره مندی از مزایای سلامت مجازی است. یا در خطر عقب ماندن این گزارش حوزه‌های سیاستی متعددی را که برای رفع این شکاف‌ها در حال ظهور هستند برجسته می‌کند و روشن‌ترین راهنمایی‌ها را تا به امروز در مورد چگونگی اطمینان از اینکه فناوری مجازی می‌تواند به سلامت و مراقبت در دسترس همگان کمک کند، ارائه می‌کند.

دولت ها از توسعه استراتژی های ملی برای گسترش عادلانه سلامت و مراقبت مجازی و ادغام آن در سیستم مراقبت های بهداشتی به عنوان مکمل مراقبت های حضوری سود خواهند برد. (راه حل های سلامت مجازی راه حل هایی هستند که به دنبال سالم نگه داشتن افراد هستند؛ راه حل های مراقبت مجازی افرادی را که قبلاً بیمار هستند درمان می کند.)

یک استراتژی ملی مؤثر، چشم‌انداز و سیاست‌های منسجمی را ارائه می‌کند که از گسترش سلامت و مراقبت مجازی در سراسر یک کشور، در راستای اولویت‌های ملی برای تقویت اینترنت پهن‌باند و زیرساخت‌های ارتباطات سیار حمایت می‌کند. همچنین بودجه عمومی را به سمت برنامه‌های کاربردی مجازی هدایت می‌کند که به کشور کمک می‌کند تا در جهت بهبود دسترسی به سلامت و مراقبت مجازی گام بردارد.

توسعه‌دهندگان برنامه‌های مجازی می‌توانند با مشورت با نمایندگانی از پیشینه‌های جمعیتی مختلف در طول فرآیند توسعه، دسترسی به مراقبت‌های بهداشتی را عادلانه‌تر کنند. سپس برنامه‌ها باید تحت آزمایش‌های سخت‌گیرانه در دنیای واقعی قرار گیرند تا اطمینان حاصل شود که در مقایسه با راه‌حل‌های موجود، نتایج سلامت بهتری ارائه می‌کنند.

به عنوان مثال، در آلمان، توسعه دهندگان برنامه های کاربردی سلامت مجازی باید قبل از دریافت مجوز دائمی، مزایایی را برای بیماران نشان دهند. به این ترتیب، آزمایش به هدایت سرمایه‌گذاری قابل توجه به سمت راه‌حل‌هایی که بیشترین تأثیر را دارند، کمک می‌کند، در حالی که به توسعه‌دهندگان بینشی ارائه می‌دهد که می‌توانند از آنها برای بهینه‌سازی برنامه‌ها برای جمعیت‌های مختلف استفاده کنند.

هم مقامات بهداشتی و هم سازمان‌های جامعه مدنی می‌توانند برای کمک به مصرف‌کنندگان در توسعه مهارت‌ها و سواد دیجیتالی که برنامه‌های کاربردی مراقبت و سلامت مجازی به آن نیاز دارند، کارهای بیشتری انجام دهند. اما حتی زمانی که مردم می دانند چگونه از یک برنامه کاربردی استفاده کنند، اگر به موسسات، صنایع یا شرکت هایی که پشت آن هستند اعتماد نداشته باشند، کمتر این کار را انجام می دهند. خط‌مشی‌های عمومی که شفافیت در نحوه عملکرد برنامه‌ها و نحوه استفاده از اطلاعات شخصی را تضمین می‌کنند، و درک استانداردهای امنیت دیجیتال را ارتقا می‌دهند، برای کمک به کاربران در هنگام دسترسی به مراقبت مجازی، احساس اطمینان و امنیت دارند. خط‌مشی‌ها همچنین باید راه‌های روشنی برای کاربران برای بیان و دریافت پاسخ‌های متفکرانه به بازخوردشان تضمین کنند.

انتقال به ارائه مجازی خدمات بهداشتی و مراقبتی حتی پس از پایان همه گیری کووید-19 ادامه خواهد داشت. با اصول برابری، شمولیت و شفافیت که این گذار را هدایت می کند، سلامت و مراقبت مجازی می تواند مکمل حیاتی برای مراقبت حضوری باشد و بالاترین سطح سلامت را برای همه قابل دستیابی کند.

تدروس آدهانوم گبریسوس، مدیرکل سازمان بهداشت جهانی است. Ann Aerts ریاست بنیاد Novartis را بر عهده دارد. آنها ریاست مشترک کمیسیون پهنای باند ITU/یونسکو برای توسعه پایدار کارگروه بهداشت و مراقبت مجازی را بر عهده دارند.